Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
La présente politique précise les conditions de remboursement applicables aux prestations de conseil de Greshamfield & Associés.
1. Principe général
Nos prestations étant des services intellectuels personnalisés, les conditions de remboursement sont définies dans le devis et le contrat signés avant le démarrage de chaque mission.
2. Annulation avant démarrage
Pour la formule Diagnostic Express, toute annulation notifiée par écrit plus de 7 jours avant la date de démarrage convenue donne lieu à un remboursement intégral des sommes versées. En cas d'annulation entre 7 jours et 48 heures avant le démarrage, 50 % du montant reste dû. Aucune annulation n'est possible passé ce délai.
3. Missions en cours
Pour les missions facturées au jour ou au mois, seules les prestations non encore réalisées peuvent faire l'objet d'un remboursement, au prorata des journées non entamées, sur demande écrite.
4. Modalités
Tout remboursement validé est effectué par le moyen de paiement initial, dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de l'acceptation de la demande.
5. Réclamations
Toute demande de remboursement doit être adressée par e-mail à [email protected] en précisant la référence de la mission concernée.